HYTE의 일체형 수랭 쿨러인 THICC Q80 Trio에서 누수 위험성이 발견되어 리콜 조치가 시행된다.
회사는 일부 제품 배송 시 포장재에서 냉각수 누출이 발생했다는 사용자 신고가 접수되었다며, 해당 제품은 즉시 회수되어 고장 분석을 진행 중임을 알렸다. 이번 손상은 쿨러 내부에 원인이라 육안으로 확인이 불가능함을 경고했다.
따라서 외형상 문제가 없는 제품도 정상 작동하지 않고 고장 날 수 있기 때문에, HYTE는 모든 사용자에게 THICC Q80 Trio AIO 사용을 즉시 중단하고 시스템에서 쿨러를 즉시 제거할 것을 권고했다.
이와 함께 유통업체와 리셀러에게는 Q80 사용 및 판매 중단을 통보, HYTE.com에서 직접 구매한 고객 대상으로는 곧 전액 환불과 AIO의 안전한 폐기 방법에 대한 안내를 제공하고, 다른 경로로 구매한 소비자에 대한 조치 방법은 공인 리셀러를 통해 안내한다는 방침이다.
한편, 현재 THICC Q80 Trio에서 발생한 문제에 영향을 받은 제품의 수는 정확하게 파악되지 않은 상태이며, 다른 디자인을 사용하는 THICC Q60에는 영향을 미치지 않는다고 입장도 알려왔다.
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