최근 윈도우 10(Windows 10) 지원 종료에 따라 기존 운영체제 사용에 대한 우려가 전 세계적으로 제기되고 있는 가운데, 디지털 워크플레이스(Digital Workplace) 솔루션 분야 글로벌 선두 기업 팀뷰어(TeamViewer)는 팀뷰어 DEX(디지털 직원 경험, Digital Employee Experience)를 통한 체계적인 마이그레이션을 지원한다고 밝혔다.
팀뷰어의 데이터에 따르면, 최근 팀뷰어 세션을 통해 지원을 받은 전 세계 엔드포인트의 40% 이상이 여전히 윈도우 10을 사용 중인 것으로 나타나 이러한 우려를 뒷받침했다. 이번 조사는 2025년 7월부터 9월까지 발생한 2억 5천만 건의 팀뷰어 연결에서 익명 샘플을 분석한 결과로, 유료 및 무료 라이선스 사용자의 연결을 포함한다.
팀뷰어 DEX를 통해 업그레이드 문제 해결
팀뷰어 DEX는 전 세계 기업이 수천 대의 장치를 새로운 운영체제로 업그레이드할 때 직면하는 어려움과 복잡성을 해소하고 윈도우 11로 마이그레이션을 원활하게 지원한다. 팀뷰어 DEX는 윈도우 11 준비 팩(Windows 11 Readiness Pack)을 통해 IT 팀에 전체 장치 현황을 명확하게 실시간으로 파악할 수 있게 하며, ▲프로세서 세대 ▲TPM(Trusted Platform Module) 설정 ▲보안 부팅(Secure Boot) 등 호환성 요구 사항을 자동으로 점검한다.
이렇게 파악된 정보를 바탕으로 기업은 즉시 업그레이드가 가능한 장치, 사전 조치가 필요한 장치, 교체가 필요한 장치 등을 각각 구별하여 업그레이드 작업의 우선순위를 체계적으로 정할 수 있다. 이를 통해 조직은 윈도우 11 업그레이드를 효율적이고 안전하게 계획하고 실행해 업그레이드로 인한 직원들의 업무 중단을 최소화할 수 있다.
또한 팀뷰어 DEX는 마이그레이션 이전과 이후에 걸쳐 장치의 설정과 규제준수 상태를 지속적으로 추적해 IT 팀이 업그레이드를 검증하고, 구성을 확인하며, 각 장치가 조직의 표준 정책에 충족했는지 확인할 수 있다. 이처럼 업그레이드 전후의 점검 과정을 하나로 결합해 기업은 체계적이고, 확장 가능하며, 자원 효율적인 방식으로 최신 운영체제로 전환할 수 있다.
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[뉴스] 팀뷰어, 팀뷰어 DEX에 대화형 AI 기능 ‘티아 리포팅’ 공개 
