마이크로소프트(Microsoft, MS)는 윈도우 10 지원 종료 이후 제공 중인 확장 보안 업데이트(ESU) 사용자들이 겪고 있는 '지원 종료' 메시지 팝업 이슈를 공식 인정했다.
윈도우 10은 10월 14일에 지원 종료되었지만, MS는 이례적으로 개인 사용자에게도 추가 비용, 혹은 MS 계정을 이용한 설정 백업 기능 이용시 무료로 1년간 ESU를 제공하고 있는데, ESU를 사용 중임에도 '현재 윈도우 버전의 지원이 종료되었습니다'라는 잘못된 메시지가 뜨는 오류가 발생 중이다.
MS는 이에 Microsoft는 자사에서도 해당 버그가 발생하고 있음을 공식 인정하며 현재 알려진 문제 롤백(KIR) 방식으로 해결하였지만, 인터넷 연결 차단, 그룹 정책, 방화벽 설정 등에 따라 적용되지 않을 수 있다.
KIR로 대응이 어려운 경우 대응을 위한 그룹 정책 업데이트를 배포 중이며, 향후 배포될 업데이트를 통한 문제 해결을 시도한다는 방침을 밝혔다.
윈도우 10 ESU 사용자의 잘못된 알림 문제 관련 세부 내용은 윈도우 10 알려진 이슈 및 알림 페이지서 확인할 수 있다.
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