아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)가 AWS 리인벤트 2025(AWS re:Invent 2025)에서 에이전틱 커머스를 구축하는 개발자와 기업을 지원하기 위해 비자(Visa)와 협력한다고 발표했다. 비자는 AWS 마켓플레이스(AWS Marketplace)에 비자 인텔리전트 커머스(Visa Intelligent Commerce) 플랫폼을 등록해, 기업과 개발자가 안전하고 신뢰할 수 있는 결제 경험을 제공하는 에이전틱 커머스 제공업체 네트워크에 원활하게 연결할 수 있도록 지원한다.
AWS와 비자는 멀티 네트워크 기반의 에이전틱 리테일 쇼핑, 여행 예약, 결제 조정을 위해 설계된 블루프린트를 아마존 베드록 에이전트코어(Amazon Bedrock AgentCore) 저장소(repository)에 공개해, 개발자가 복잡한 워크플로우를 생성하고 연결할 수 있도록 한다. 이번 협력을 통해 AWS와 비자는 AWS에서 에이전틱 워크로드와 커머스 역량을 강화하는 데 협력하며, 비자는 MCP 도구를 배포해 플랫폼 내에서 완전히 통합된 엔드투엔드 에이전틱 커머스 솔루션을 구현한다.
비자 인텔리전트 커머스, AWS 마켓플레이스에서 제공
AWS 마켓플레이스에 등록된 비자 인텔리전트 커머스는 인증, 에이전틱 토큰화, 데이터 개인화, 사용자 의도 파악 등 핵심 에이전틱 결제 도구를 기업과 개발자가 활용할 수 있도록 지원한다.
비자와 AWS, 인텔리전트 에이전틱 워크플로우를 위한 오픈 블루프린트 공개
비자와 AWS는 개발자와 기업이 추론•행동•거래가 가능한 범용 에이전틱 커머스 워크플로우를 구축하는 데 활용할 수 있는 블루프린트를 아마존 베드록 에이전트코어 공개 저장소에 제공한다. 비자와 AWS는 블루프린트 설계 및 검토 과정에서 익스피디아 그룹(Expedia Group), 인튜이트(Intuit), 라스트미닛닷컴(lastminute.com), 유로스타 호텔 컴퍼니(Eurostars Hotel Company) 등 다양한 업계 파트너와 협력하고 있다.
블루프린트는 에이전틱 커머스 워크플로우 생성을 가속화하고자 하는 개발자, 솔루션 아키텍트, 핀테크 빌더, 독립 소프트웨어 벤더(ISV)를 위해 설계되었다. 각 블루프린트는 비자 인텔리전트 커머스 MCP 서버 및 API와 함께 작동하도록 설계되어 안전하고 토큰화된 맥락 기반 결제를 지원하며, 추후 멀티 네트워크 커머스 플로우에 대한 추가 지원도 제공할 예정이다.
블루프린트의 핵심에는 에이전트코어 아이덴티티(AgentCore Identity), 런타임(Runtime), 게이트웨이(Gateway), 메모리(Memory), 옵저버빌리티(Observability)를 사용하여 에이전틱 워크플로우를 관리하는 아마존 베드록 에이전트코어가 있다. 비자와 AWS는 실시간 추론 및 조정이 가능한 에이전트가 거래를 처리하는 대규모 에이전틱 커머스 기반을 마련하기 위해 노력하고 있다.
이러한 구성 가능(composable)하고 재사용 가능한 워크플로우는 여행 예약 및 리테일 쇼핑 에이전트를 위한 구조를 제공하며, 향후 B2B 및 특정 결제 네트워크에 종속되지 않는 사용 사례도 추가될 예정이다. 이를 통해 디지털 커머스와 금융 자동화를 위한 공통 기반을 구축한다.
여행 예약 에이전트(Travel Booking Agent) 블루프린트는 일반 여행 탐색 에이전트와 항공편, 숙박, 렌터카, 액티비티를 위한 전문 에이전트를 결합하여 원활한 엔드투엔드 예약 경험을 제공한다. 이는 비자의 MCP 서버 및 API와 통합되어 안전한 거래를 보장하는 결제 에이전트 워크플로우로 지원된다.
리테일 쇼핑 에이전트(Retail Shopping Agent) 블루프린트는 제품 검색부터 가격 비교, 배송, 할인, 장바구니 관리, 로열티, 체크아웃 결제, 주문 추적 및 반품까지 엔드투엔드 쇼핑 경험을 지원한다. B2B 결제 에이전트는 ERP, CRM, 회계 및 은행 시스템과 통합하여 공급업체 결제 및 조정을 관리한다.
비자 인텔리전트 커머스는 AI 에이전트가 사용자를 대신해 안전하고 자율적으로 거래를 수행할 수 있도록 설계됐다. 예를 들어, 사용자가 “가격이 150달러 이하로 떨어지면 농구 경기 티켓을 구매해줘”라고 말하면, AI 에이전트는 사용자를 대신해 해당 작업을 수행하도록 지시받는다. 이 플랫폼은 쇼핑 에이전트나 익스피디아 그룹과 같은 여행 예약 에이전트를 위한 비교•구매 기능과 결제를 지원하는 에이전트 등 주요 에이전틱 커머스 사용 사례를 지원한다. 이를 통해 개발자는 새로운 애플리케이션과 서비스를 손쉽게 결합하고 재구성할 수 있다.
루바일 비르와드커(Rubail Birwadker) 비자 성장 부문 글로벌 총괄 수석부사장은 "에이전틱 커머스는 의도에서 실행으로 이동하기 위해 신뢰가 필요하다”며 “비자 인텔리전트 커머스는 에이전트 이코노미를 위한 신뢰 계층으로 설계되었으며, 비자 어셉턴스(Visa Acceptance)를 통해 안전하고 특정 네트워크에 종속되지 않는 거래를 위한 인프라를 제공할 수 있다. AWS의 확장 가능한 클라우드 역량과 비자의 글로벌 결제 네트워크를 기반으로, 비자 인텔리전트 커머스는 AI 에이전트가 대규모로 안전하고 상황에 맞게 거래할 수 있도록 지원해 개발자의 혁신 속도를 높이고 전 세계 소비자와 기업에 더 나은 경험을 제공할 것"이라고 덧붙였다.
데이비드 리처드슨(David Richardson) AWS 에이전트코어 부문 부사장은 "오늘날 커머스는 여러 시스템과 중개자에 걸쳐 단편화되어 있다”며, “비자 인텔리전트 커머스와 아마존 베드록 에이전트코어는 에이전트가 안전하고 자율적으로 통신할 수 있도록 하여 이러한 복잡성을 단순화한다. 아마존 베드록 에이전트코어 블루프린트를 통한 표준화된 통합과 비자 MCP 서버 또는 API 기반의 내장 결제를 통해, AWS 고객이 에이전트와 에이전트 도구를 구축하고 배포하는 과정을 더욱 간단하게 만들 것”이라고 설명했다.
카렌 볼다(Karen Bolda) 익스피디아 그룹 B2B 부문 최고제품기술책임자는 "AWS와 비자와 함께 B2B 파트너를 위한 여행 분야의 에이전틱 아키텍처를 발전시키게 되어 기쁘다”며, “아마존 베드록 에이전트코어와 비자 인텔리전트 커머스를 통해 탐색•예약•결제가 에이전트로 원활하게 연결되어 글로벌 여행을 간소화하는 차세대 여행 경험을 제공할 수 있다"고 말했다.
사우라브 샤르마(Saurav Sharma) 인튜이트 제품 관리 부문 부사장은 "인튜이트의 금융 인텔리전트, 비자 인텔리전트 커머스, AWS의 에이전틱 클라우드 역량을 연결하게 되어 기쁘다”며, “이번 협력은 고객이 세금 신고 시즌뿐 아니라 연중 내내 더 빠르고 현명한 금융 결정을 내릴 수 있도록 자동화된 경험을 구축하는 강력한 여정의 시작점이며, 이는 고객의 자산 관리 방식, 미래 계획, 지속적인 재정적 자유 달성 방식을 변화시킬 것"이라고 말했다.
마리나 로페즈(Marina López) 유로스타 호텔 컴퍼니 기업 이사는 "빠르게 변화하는 업계에서 앞서기 위해서는 혁신을 이끄는 이들과 협력해야 한다”며, “우리는 예약과 서비스, 결제가 지능적으로 연결된 호스피탈리티 경험으로 나아가는 중요한 발걸음을 내딛고 있으며, 이번 제휴는 미래를 예측하고 여행자 경험을 지속적으로 혁신하려는 우리의 비전을 보여준다"고 말했다.
[뉴스] 아마존, 어도비와 AI 시대 창의성 및 마케팅 재편 위한 협력 강화 
