컴퓨터 관련 주요 부품 수입 유통 전문 업체 서린씨앤아이(대표: 전덕규 www.seorincni.co.kr)가 비콰이엇(be quiet!) 브랜드의 국내 유통 및 고객지원 업무를 이엠텍(emTek)으로 이관한다. 이번 업무 이관은 2026년 10월 28일부터 29일까지 진행되며 비콰이엇 제품의 국내 유통과 사후지원 업무를 담당하는 업체가 변경됨에 따라 고객지원 창구도 이엠텍으로 전환된다.
비콰이엇은 파워서플라이와 PC 케이스, CPU 쿨러 등 다양한 PC 하드웨어를 선보이는 브랜드다. 서린씨앤아이는 그동안 비콰이엇 제품의 국내 정식 유통과 고객지원 서비스를 담당해 왔으며 이번 이관에 따라 관련 업무를 이엠텍으로 이전한다. 이에 따라 기존 비콰이엇 제품 이용 고객들도 변경된 고객지원 체계를 통해 제품 문의와 사후지원 서비스를 이용하게 된다.
고객지원 업무는 이관 절차에 맞춰 10월 28일부터 이엠텍으로 안내된다. 이에 따라 서린씨앤아이 고객센터에서는 비콰이엇 제품에 대한 신규 A/S 접수 및 직접 처리가 중단되며 제품 관련 문의와 보증 상담 역시 이엠텍 고객지원센터를 통해 진행된다. 기존 서린씨앤아이를 통해 유통된 제품도 관련 문의 시 이엠텍 고객지원센터를 이용해야 하며 제품별 보증 조건과 실제 A/S 처리 기준은 해당 센터를 통해 확인할 수 있다.
이엠텍 고객지원센터의 대표전화는 1577-9113이며 제품 문의와 A/S 관련 안내는 이엠텍 공식 고객지원 페이지를 통해 확인할 수 있다. 원활한 상담을 위해 고객은 제품명과 시리얼 번호, 구매 영수증 또는 구매 내역, 제품 증상 등을 미리 준비하는 것이 권장된다. 방문이나 택배를 통한 접수가 필요한 경우에도 이엠텍 고객지원센터에서 접수 가능 여부와 절차를 먼저 확인해야 한다.
서린씨앤아이는 이번 업무 이관에 따라 고객들이 변경된 고객지원 창구를 확인하고 불편 없이 관련 서비스를 이용할 수 있도록 안내할 예정이다. 그동안 서린씨앤아이를 통해 비콰이엇 제품을 이용해 온 고객들에게 감사의 뜻을 전하며 앞으로도 다양한 PC 하드웨어 브랜드와 제품을 국내 시장에 소개하고 안정적인 유통 및 사후지원 서비스를 이어갈 계획이다.
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