SK 커뮤니케이션은 인스턴트 메시지 서비스인 네이트온의 품질을 향상시키기 위해 음성 처리 솔루션을 내장한 글로벌 IP 솔루션(GIPS)의 보이스엔진(VoiceEngine)을 도입하게 되었다고 밝혔다.
이번에 도입된 GIPS의 PC 선진 기술인 보이스엔진은 네이트온 서비스가 다양한 네트워크 조건 하에서 뛰어난 음성 품질을 전달할 수 있게 해주는 음성 처리에 사용된다. GIPS의 PC 선진 기술인 보이스엔진을 사용함으로써 실시간 음성 품질이 월등히 향상될 뿐만 아니라 GIPS의 현장에서 검증된 솔루션으로 시간을 상당히 단축시킴으로써 시간대 시장 개발을 향상시키고 있다고 설명했다.
GIPS 보이스엔진 계열은 패킷 네트워크 상에서 실시간 음성 커뮤니케이션의 뛰어난 음성 품질을 위해 특별히 고안된 광범위한 음성 처리 솔루션을 제공한다. 또한 GIPS 보이스엔진은 VoIP를 위해 필요한 모든 음성 처리 기능을 다루어 열악한 네트워크 조건에서도 뛰어난 품질을 제공하는 장점을 가지고 있다. 보이스엔진은 기존 표준을 따르며 독특한 구성요소 배열과 하드웨어 처리를 개선시킴으로써 향상된 음성 품질을 제공하며 그 특징은 다음과 같다.
- 고급 API를 가진 소프트웨어 플러그인
- 실시간 수행
- 입증된 고품질 솔루션
- 울림 취소와 광대역 기술을 포함한 향상된 복합 말하기 기능
- 4명까지 참가하여 임시 회의를 할 수 있는 다자간 호출 기능
글로벌 IP 솔루션의 사장 및CEO인 게린 허만슨(Gary Hermansen)은 "SK 커뮤니케이션은 한국의 주요 인터넷 포털이자 최대 메신저 서비스 공급업체 중 하나이다. 또한 세계적으로 아시아의 '최신 기술'로 기대를 모으는 업체 중 하나로 인식되고 있다. 최근에는 미국의 와튼 스쿨로부터 '비즈니스 이노베이션 어워드(Business Innovation Award)'를 수상했으며, '아시아 태평양 테크놀로지 패스트 500(Asia-Pacific Technology's Fast 500)'으로 선정된 바 있다"고 언급하며, "GIPS는 SK 커뮤니케이션과 파트너가 됨으로써 빠르게 진보하는 선진 기술 시장에서 그 능력을 다시 한번 증명해 보이게 되었다"고 덧붙였다.
SK 커뮤니케이션 측은 "우리가 제공하는 광대한 범위의 서비스와 경이적으로 증가한 온라인 고객 수로 인하여, 최상의 서비스로 고객 만족도를 향상 시키는 일이 무엇보다 중요하게 되었다"고 밝히며, "우리가 실제 경쟁력을 가질 수 있는 분야 중 하나는 회원들에게 전달되는 온라인 대화 서비스의 품질을 향상시키는 것"이라고 강조했다. 또한 "GIPS는 내장 미디어 처리 솔루션의 선도 업체로, 우리가 회원들에게 고품질 멀티미디어 커뮤니케이션을 전달할 수 있도록 도와주며, 이들 통해 회원들이 보다 업레이드된 온라인 서비스를 누리도록 지원해준다. 따라서 우리는 향후 우리의 일부 신규서비스에 GIPS 미디어 처리 기술을 통합시킬 계획"이라고 밝혔다.
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