삼성전자에서 A3 업무용 흑백 레이저 프린터인 ML-8500/8700 시리즈 일부 모델에 대한 리콜을 실시한다고 밝혔다.
리콜 대상 제품은 지난 2000년 3월부터 2006년 3월까지 삼성전자가 일본 후지 제록스사로부터 도입해 판매한 모델로 총 22,168대이며, 후지 제록스측이 삼성전자에 이들 중 일부 모델의 정착기(용지에 글씨를 고정시키는 부품)에서 발열이 심해 최악의 경우 연소될 가능성이 있다고 통보한 것으로 알려지고 있다.
삼성전자에서는 국내와 일본에서 이들 제품에 대한 피해 발생 사례가 접수된 바 없으며 발열로 인한 사고 가능성도 매우 낮은 것으로 분석되고 있지만, 국내 소비자 권익을 보호하고 피해를 사전에 차단하기 위해 자발적 리콜을 통한 무상 점검 서비스를 실시하게 되었다고 설명했다.
ML-8500W/8550/8550M/8550N/8600/8650/8700/8700G/8700N/8770 모델을 사용 중인 고객은 삼성전자 서비스센터(1588-3366)를 통해 리콜 대상 제품을 확인해 서비스를 신청할 수 있으며, 서비스 엔지니어가 방문해 무상으로 제품을 점검하고 개선된 정착기 부품으로 교체하게 된다.
이번 레이저 프린터 리콜로 인한 무상 점검 서비스는 9월 말까지 진행될 예정이다.
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