Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®´Â KT¿Í ÇÔ²² Áß°ß ¹× Áß¼Ò±â¾÷, Áß¼Ò »ó°øÀεéÀ» À§ÇÑ ºñÁî´Ï½º ¼Ö·ç¼Ç Á¦°ø¿¡ Çù·ÂÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í KT´Â Áß¼Ò±â¾÷ °æ¿µÁö¿ø ¼Ö·ç¼Ç Á¦°ø¿¡ Æ¯ÈµÈ KT ºñÁî¸ÞÄ« Ç÷§Æû°ú ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ¿ÀÇǽº¸¦ °áÇÕ, ÇÑÃþ Á÷°üÀûÀÎ Åø¹Ù(tool-bar) ¼ºñ½º¸¦ ±Ý³â 3»çºÐ±â Áß ¼±º¸Àδٴ ¹æÄ§ÀÌ´Ù.
À̹ø Çù·ÂÀ¸·Î, KT ºñÁî¸ÞÄ« ±â¾÷ °í°´µéÀº ±âÁ¸ º¸À¯Çϰí ÀÖ´Â ¿ÀÇǽº ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î À§¿¡ »õ·Î¿î Åø¹Ù ¼ºñ½º¸¦ Áö¿ø¹Þ¾Æ ¾÷¹«È帧(workflow)À» °£¼ÒÈÇÏ°í ¾÷¹«È¿À²À» Áõ´ë½Ãų ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, SMS, Å©·Î¼¦ ÆÑ½º, ¼¼¹«·Î(¼¼±Ý°è»ê¼ °ü·Ã) ¼ºñ½º µîÀÌ ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¿¹·Î, À̵é Åø¹Ù ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é ¿öµå, ¿¢¼¿, ÆÄ¿öÆ÷ÀÎÆ®¿¡ ÀúÀåµÈ ¿øÃµ µ¥ÀÌÅÍ¿¡¼ °ð¹Ù·Î ÇØ´ç ¾÷¹« 󸮰¡ °¡´ÉÇØ ºÒÇÊ¿äÇÑ ÀÛ¾÷À» ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¾÷Ã¼ÃøÀº ¼³¸íÇß´Ù.
¶ÇÇÑ ¿¢¼¿À» µµ±¸·Î ÇÏ¿© °í°´ ¹× °Å·¡Ã³ µ¥ÀÌÅÍ °ü¸®¸¦ ½Ç½ÃÇϰí ÀÖ´Â ±â¾÷µéÀº KT ºñÁî¸ÞÄ« ¼Ö·ç¼Ç°úÀÇ Á÷Á¢¿¬µ¿À» ÅëÇØ DB °ü¸®¿Í ºÐ¼® ¿ª·®À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, µ¿ ¼ºñ½º´Â ±âÁ¸ ´ë±â¾÷ ¹× ±ÝÀ¶±Ç À§ÁÖ·Î Á¦°øµÇ´ø °ÍÀ» Áß¼Ò±â¾÷ °í°´ ´ÏÁî¿¡ ¸Â´Â Àúºñ¿ë, ¸ÂÃãÇü ±¸Á¶·Î ¹Ù²Û °ÍÀ¸·Î, ½Å¼³¹ýÀÎ µî¿¡ ´ëÇÑ °¡Ä¡Á¤º¸±îÁö Á¶È¸°¡ °¡´ÉÇØ ¿µ¾÷ä³Î È®´ë¿Í ¸¶ÄÉÆÃ °È¿¡µµ µµ¿òÀÌ µÈ´Ù°í ÇÑ´Ù.
ÇÑÆí, Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í KT´Â ¿ÀÇǽº ¿ä±Ý¿¡ ´ëÇØ ¿ù Á¤¾×Á¦·Î, Åø¹Ù ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇØ¼´Â »ç¿ëºÐ¿¡ µû¶ó ¿ä±ÝÀ» û±¸ÇÑ´Ù´Â °èȹÀ̸ç, ºÒ¹ý ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ç¿ëÀ¸·Î ÀÎÇÑ ÇÇÇØ¿Í ÀúÀÛ±Ç ´Ü¼Ó µîÀÇ ¹ýÀû Á¦Àç·ÎºÎÅÍ ÀÚÀ¯·Î¿ï ¼ö ÀÖ´Ù.
Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®´Â ¡°¼Ö·ç¼Çº° ÃÖ°íÀÇ ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ±¸ÃàÇϰí ÀÖ´Â KT ºñÁî¸ÞÄ«¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ¿ÀÇǽº »ç¿ëÀÚµéÀÇ ºÎ°¡°¡Ä¡ »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀ̰íÀÚ ÇÏ´Â ÃëÁö¿¡¼ ±âȹµÆ´Ù¡±¸ç, ¡°¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î+¼ºñ½º(S+S) Àü·«À» ±¹³» ´ë´Ù¼öÀÇ ±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÀÌ¿ëÇϰí ÀÖ´Â ¿ÀÇǽº¿¡ Àû¿ëÇÑ ´ëÇ¥ÀûÀÎ »ç·Ê¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.
KT´Â ¡°À̹ø Çù·ÂÀ¸·Î º¸´Ù ¸¹Àº Áß¼Ò±â¾÷ °í°´µéÀÌ KT ºñÁî¸ÞÄ«ÀÇ Çõ½ÅÀûÀÎ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ ±â¾÷ °æÀï·ÂÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖÀ» °Í¡±À̶ó°í ¼³¸íÇÏ°í ¡°°í°´¸¸Á·À» ±Ø´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹ü¿ë¼Ö·ç¼ÇÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î âÃâÇØ ³ª°¡°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.