삼성전자의 ODD 개발 및 판매원인 TSST (Toshiba Samsung Storage Technology) Korea는 최근 Windows 8의 출시에 따라 기존 삼성 ODD 제품을 사용하는 고객의 편의를 위해 Nero(네로) 소프트웨어 무상 업그레이드 서비스를 시행 한다고 밝혔다.
서비스 지원 대상으로는 내장형 DVD 멀티 SH-222BB, SH-224BB 와 외장형 DVD멀티 SE-208AB, SE-208DB, SE-218BB 모델로 총 5종이며 해당 제품 구매시 Nero 10을 제공 받았던 고객들에게 Nero 12 번들 소프트웨어를 무료로 제공한다.
2012년 11월 이후 출시된 삼성 ODD 제품에는 이미 Nero 12 번들 소프트웨어가 탑재되어 판매되고 있어 별도의 업그레이드가 필요하지 않다. 무료 업그레이드 지원기간은 2013년 4월까지로 삼성 ODD 고객지원센터 홈페이지(www.samsungodd.com)에서 다운로드 해 설치 후 사용하면 된다.
TSST Korea는 이번 소프트웨어 업그레이드를 통해 삼성 ODD 고객들에게 발 빠르고 차별화된 서비스와 사용자 중심의 편의성을 제공해 나갈 계획이며, 삼성 ODD만의 앞서 가는 고객 서비스 활동도 더욱 강화해 나갈 예정이다.
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