앱/리테일 분석 서비스 와이즈앱/와이즈리테일이 국내 주요 모바일 여행/숙박 플랫폼인 야놀자(+데일리호텔)와 여기어때를 조사한 바에 따르면 결제추정금액이 코로나 악재에도 불구하고 성장한 것으로 밝혀졌다.
와이즈앱/와이즈리테일이 만 20세 이상 한국인이 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등으로 결제한 금액을 표본조사한 결과, 국내 주요 모바일 여행/숙박 플랫폼인 야놀자(+데일리호텔) 및 여기어때의 결제추정금액이 코로나 악재에도 성장한 것으로 조사됐다.
야놀자(+데일리호텔)의 결제추정금액은 2019년 9,662억 원에서 2020년 1조 274억 원으로 6% 성장했고 어때의 결제추정금액은 2019년 5,903억 원에서 2020년 5,955억 원으로 1% 성장했다.
이는 코로나19의 장기화 속에서 해외 위주의 여행/숙박 플랫폼이 19년 대비 20년 결제추정금액이 30%에서 80%까지 하락한 것과는 큰 차이를 보인다. 특히 야놀자(+데일리호텔)는 작년 7월, 즉 코로나19의 확진세가 크게 증가했을 때에 역대 최대 결제금액을 기록한 것으로 추정되었다.
한편, 지난 2월 야놀자 서비스 결제자의 77%, 여기어때 서비스 결제자의 65%는 2030세대인 것으로 조사됐다. 본 조사에서 측정하지 않은 정부 숙박 쿠폰(대한민국 숙박대전)이나 네이버페이 등의 간편결제 결제금액까지 포함하면 실제 성장률은 더 클 것으로 예상된다.
이러한 결과는 단순히 코로나19 상황에도 여행을 다니는 숙박객이 많다고 판단하기보다는, 코로나19로 인해 카페 등 갈 곳이 사라진 2030세대가 모텔 대실 등을 이용해 여가를 즐기는 것으로 판단할 수 있다. 이를 반증하듯 국내숙박업체들은 PC방 객실, 호텔의 대실 시스템 신설, 전객실 넷플릭스 도입 등 다양한 변화를 모색하고 있다.
추가로 위 조사는 앱/리테일 분석서비스 와이즈앱/와이즈리테일이 만 20세 이상 한국인 개인의 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 휴대폰 소액결제로 해당 서비스에서 소비자가 결제한 금액을 추정한 것으로 소비자의 결제 내역을 기준으로 했다. 법인카드, 법인계좌이체, 호텔 관리 서비스 및 정보제공 서비스 등의 B2B 거래, 현금거래, 상품권, 직영 호텔에서 결제한 금액은 포함되지 않으며 개별 기업의 매출액과는 다르다고 밝혔다.
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