글로벌 로봇가전 전문 브랜드 에코백스(ECOVACS)가 7월 14일 저녁 10시36분 신세계TV쇼핑에서 프리미엄 로봇청소기 디봇 X1 옴니(DEEBOT X1 OMNI) 특집 생방송을 진행한다.
이날 방송에서 에코백스는 프리미엄 로봇청소기 디봇 X1 옴니를 최대 할인된 가격에 판매한다. 행사카드로 결제 시 기본 10% 할인 적용되며 자동 주문 시, 일시불로 결제 각각 추가 할인된다. 할부 결제 시에는 최대 24개월까지 무이자 서비스를 제공한다. 이와 함께 방송을 통해 구매한 고객 전원에게 1년 동안 사용할 수 있는 더스트백 12개를 증정한다.
디봇 X1 옴니는 5000Pa의 강력한 흡입력과 높은 압력의 회전형 물걸레 청소 시스템을 갖춘 올인원 로봇청소기다. 쓸고 흡입하고 닦는 과정을 한 번에 해결할 뿐만 아니라, 자동 먼지통 비움, 자동 물걸레 세척 및 건조 기능을 장착해 사용자의 편의성을 대폭 향상시켰다. 특히 물걸레 자동 세척 후 열풍으로 건조시켜 세균이 번식하기 쉬운 여름철에 특히 편리하다.
한편, 에코백스는 최근 고객의 편의성을 고려한 차별화된 고객 서비스 정책을 발표했다. 전국 A/S망 콜센터 운영, 찾아가는 출장 서비스, 무상 수리 보증 기간 연장 등 고객이 A/S 과정 중 실제로 겪는 불편함을 개선하기 위한 방향으로 서비스를 도입했다.
이에 따라 에코백스 제품을 구매한 모든 고객은 전국 A/S망 콜센터를 통해 접수 후, 상황에 따라 센터 방문, 택배 회수, 출장 서비스 등 다양한 방법으로 A/S를 받을 수 있게 됐다. 또한, 디봇 X1 옴니는 무상 수리 보증 기간을 2년으로 늘려 고객 혜택을 대폭 강화했다.
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