한국어도비시스템즈는 국내외 RIA(리치 인터넷 애플리케이션)시장 동향 및 전망 을 발표했다. 이번 조사는 한국어도비의 주도하에 국내 IT 전문 조사기관인 KRG(Knowledge Research Group)가 매출액 500억원 이상 152개 국내 기업 IT기획 담당자들을 대상으로 진행한 것으로, 국내외 기업들의 RIA 구축에 대한 만족도와 효과에 대한 구체적인 조사 결과가 포함되어 있다.
RIA(리치 인터넷 애플리케이션)은 기존 HTML이 가진 한계를 극복하기 위한 '웹 환경'으로 기존의 데이터 비주얼 환경 및 사용자 인터페이스를 개선해 멀티미디어환경을 구축할 수 있는 특징을 갖고 있다. 어도비시스템즈는 지난 2001년부터 새로운 인터넷 기반 애플리케이션을 설명하기 위해 X-인터넷보다 더욱 확장된 개념인 ‘RIA’를 전파하기 시작했다. 어도비는 전세계 굴지의 주요 기업 사이트들이 어도비 RIA 기술을 적극 채택하고 있으며, 이를 통해 사용자들은 보다 쉽게 웹 상에서 정보를 검색하고, 유려하고 풍부한 데이터 시각화 기능을 사용하여 단시간 내에 구매 결정을 내릴 수 있게 하여, 경영진들에게 대폭 향상된 투자대비 효과를 제공하고 있다고 밝혔다.
이번 RIA 시장동향 및 전망 조사자료에 의하면 RIA를 도입한 국내기업들 중 80%이상이 기대 이상의 효과를 거둔 것으로 조사됐다. 국내 기업들은 RIA를 ‘비주얼한 웹 환경, 인터렉티브한 웹 환경 구현을 위해 등장한 기술’로 평가하고 있었다. 구체적으로, 이들 중 40%의 기업들은 ‘비주얼 대응기술로 인식’하였고 36%는 ‘인터렉티브한 웹 환경’으로 22%는 ‘사용자 인터페이스 향상기술’로 인식하고 있었다.
또한 RIA 구현을 통해 예상되는 기대효과에 대해 약 47%의 응답자가 ‘사용자 웹 경험의 개선’이라고 답해, 향후 우리 기업들이 사용자의 웹 경험을 크게 개선시키는데 초점을 맞추어 RIA를 구축할 것으로 예상됐다. 그 밖에 26%의 응답자가 ‘대 고객 서비스 개선’, 13%의 응답자가 ‘원활한 커뮤니케이션’ 에 기대를 가지고 있는 것으로 조사됐다.
향후 RIA를 구축 계획 중인 기업의 67%는 이미 구축했거나 1년 이내에 구축 계획을 세웠다고 답했다. 또한 이들을 대상으로 한 RIA적용분야에 대한 조사에서는 45.9%가 ‘대 고객 서비스 개선’, 41%가 ‘내부 업무 시스템 우선 적용’이라고 답했다. 또한 RIA 도입의 가장 중요한 요인에 대해서는 ‘데이터 비주얼화’와 ‘다단계 프로세스의 체계화’라고 답했다.
참고로, 지난해 IT 전문 조사기관인 포레스터리서치(Forrester Research, 2007)가 조사한 바에 따르면 해외 기업의 경우에는 76% 이상이 이미 RIA를 구축했거나 1년 이내에 구축할 계획’이라고 조사됐다. 이들 기업들이 RIA기술을 도입하는 이유로는 25%의 응답자가 ‘데이터 비주얼 개선’이라고 답하였으며, ‘주요 제품 기능 쇼케이스 및 다단계 프로세스 체계화’ 등도 주요 도입 고려 요인으로 거론되었다. 또한 RIA 구축에 따른 비즈니스 기대효과에 대한 조사에서도 70%의 해외기업들이 기대이상의 효과를 거두었다고 응답하였다.
이번 ‘RIA 국내외 시장동향 및 전망’은 어도비의 RIA 구현 솔루션인 ‘어도비 플렉스 3’와 RIA애플리케이션을 데스크톱에서 확장 운영할 수 있도록 만들어주는 RIA 플랫폼인 ‘AIR(어도비 통합 런타임)’의 3월 공식 출시에 앞서 차세대 웹 개발자와 웹 디자이너, IT 개발자들을 대상으로 진행한 무료 세미나를 통해 발표되었다.
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