애플이 유럽연합 국가의 아이튠즈와 앱스토어 구매에 대해 14일내 무조건 환불 정책을 발표했다.
이전까지는 애플 지원을 통해서만 상황별로 환불이 진행되었지만, 업데이트된 정책에 따르면 모든 구매 품목들을 14일 내에 무조건 환불한다고 구체적으로 명시하고, 환불 의사를 묻는 항목을 신설해 이를 통해 환불 신청을 접수받아 보다 편하게 환불 절차를 진행할 수 있게 되었다.
이번 조치는 지난 6월 EU 집행위원회에서 제시한 소비자 권지 지침에 대한 가이드 라인에 따른 것으로, 유럽위원회의 가이드라인은 회사가 환불 기간을 소비자들에게 명확하게 알리지 않을 경우 환불 기간이 1년으로 연장된다고 명시하고 있다.
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