삼성전자 스마트TV 관련 사생활 보호 정책 약관에서 불거진 도청 논란에 대해 반박했다.
최근 외신들은 삼성전자 스마트 TV의 사생활 보호 정책 약관 중 '음성인식 기능을 제공하기 위해 필요한 경우 일부 음성 명령은 음성을 문자로 변환하는 회사에 전송될 수 있다. 수집된 정보가 제3자에게 전송될 수 있으니 민감한 정보가 포함된 대화를 나눌 경우 주의하시기 바란다'는 내용을 바탕으로 삼성전자 스마트 TV가 사생활 침해 위험이 있다는 내용을 보도했다.
이에 대해 삼성전자측은 자사 스마트 TV의 음성 인식 기능은 직접 활성화 할 경우에만 사용 가능하므로 무차별적으로 음성 데이터 수집이 이뤄지는 것은 아니며, 해당 기능 역시 원할 때 자유롭게 끄고 켤 수 있다고 전했다.
또한, TV에 내장된 마이크를 통한 해당 음성 인식 기능은 채널 변경이나 볼륨 조절과 같이 간단한 TV 기능을 사용할 때만 활용되는데, 이 과정에서 음성 데이터가 저장되거나 별도로 전송되지 않으며, 리모콘에 포함된 마이크를 통해 음성인식 기능을 이용해 컨텐츠를 검색할 때 음성 인식 솔루션 업체로 전송되는 것을 외신들이 도청으로 왜곡하고 있다고 반박했다.
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