앞으로 휴대폰 문자스팸에 이어 음성광고 전화도 스팸 차단이 가능해진다.
방송통신위원회(위원장 최성준, 이하 방통위)는 한국인터넷진행원과 이동통신 3사가 공동으로 개발한 음성 스팸 차단 서비스를 11월 2일부터 전면 시행한다고 밝혔다.
방통위는 그 동안 휴대폰 문자스팸의 경우 지속적인 정부의 스팸방지를 위한 법/제도적 대응 강화와 사업자의 자율적 규제를 통한 스팸차단으로 다소 감소 추세에 있었으나, 최근 들어 기존 문자위주의 스팸 차단 시스템을 우회하여 불법적으로 음성을 통한 스팸이 신종 스팸의 발송 수단으로 악용되어 무분발하게 걸려오는 불법대출, 통신가입 권유 등 불법적인 음성광고의 연결 번호가 이용자의 휴대폰에 도달하기 전에 차단하는 음성 스팸 차단 시스템을 구축했다고 설명했다.
음성 스팸 차단 시스템은 정부 3.0 핵심과제인 빅데이터를 활용한 과학적 행정구현의 일환으로 한국인터넷진흥원(KISA, 불법스팸대응센터)에서 빅데이터에 해당하는 국민들의 불법 음성스팸으로 신고/접수된 내역을 면밀히 분석하여 차단 대상을 선정한 후, 이를 이동통신 3사에 실시간 제공함으로써 음성스팸 연결 번호를 일정기간 차단하는 서비스다.
불법 음성 스팸을 수신한 이용자는 스마트폰에 설치되어 있는 스팸 간편 신고 기능을 이용하거나 한국인터넷진흥원 홈페이지(http://spam.kisa.or.kr) 또는 무료신고전화(118)를 통해 신고할 수 있다.
방통위는 음성 스팸 차단 서비스의 시행을 통해 음성 스팸에 따른 국민들의 불편이 많이 해소될 것으로 기대하며, 향후에는 스팸방지 앱(후후, 후스콜, 티전화 등) 사업자에게도 음성스팸 발송자 정보를 공유하여 점차 고도화/지능화 되는 불법스팸 발송 기법에 선제적으로 대응해 나갈 계획이라고 밝혔다.
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