삼성전자가 새로 출시한 플래그십 스마트폰 갤럭시 노트5가 S펜 고장 문제로 이슈가 되고 있다.
S펜 고장 문제는 갤럭시 노트5 하단에 S펜을 다시 끼울 때 실수로 펜 촉이 밖으로 나가게 거꾸로 넣으면 펜이 빠지지 않거나 기기가 파손된다는 내용이 외신들을 통해 알려지면서 국내외 커뮤니티를 통해 확산되고 있다.
이 같은 문제에 대해 일부에서는 삼성전자가 이미 갤럭시 노트5 사용 설명서에서 펜을 반대로 넣으면 S펜이 끼일 수 있고 무리하게 빼낼 경우 제품이 손상될 수 있다는 안내문을 넣었고 일반적으로 거꾸로 넣을 일이 없기 때문에 사용자 과실이라고 말하고 있다.
하지만 갤럭시 노트5에 대해 잘 모르는 사람이나 아이들이 실수로 S펜을 거꾸로 끼울 수도 있고 기존 노트 시리즈는 S펜이 반대 방향으로는 들어가지 않거나 빠질 수 있도록 만들어졌기 때문에 문제 소지가 있다면 처음부터 S펜이 거꾸로 끼워지지 않도록 만들었어야 한다며 삼성전자의 설계 미스를 주장하는 의견도 많다.
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