ÄíÄíÀüÀÚ°¡ Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â 2017³â ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµÁö¼ö(NCSI)Á¶»ç¿¡¼ Àü±â¹ä¼Ü ºÎºÐ 4³â ¿¬¼Ó 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 11ÀÏ ¹àÇû´Ù.

ÄíÄíÀüÀÚ´Â À̳¯ ¼¿ï ¼Ò°øµ¿ ·Ôµ¥È£ÅÚ¿¡¼ ¿¸° 2017³âµµ NCSI ½Ã»ó½Ä¿¡¼ ¹ä¼Ü ºÎ¹® °í°´ ¸¸Á·µµ 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÈ °Í¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÁõÆÐ¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµÁö¼ö(NCSI, National Customer Satisfaction Index)´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ ÁÖ°üÀ¸·Î Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ Á÷Á¢ »ç¿ëÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ±¹³» ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ÃøÁ¤ÇØ °è·®ÈÇÑ Ç°ÁúÁöÇ¥´Ù.
ÄíÄíÀÇ ÃֽŠÁ¦Ç°ÀÎ ‘Ç®½ºÅ×Àθ®½º 4.0 ¸¶½ºÅÍ’ ¹ä¼ÜÀº À̸§Ã³·³ ³»¼Ü, Ä¿¹ö, ³»¼Ü ÄÉÀ̽º»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ³»¼ÜÀ» Àâ¾ÆÁÖ´Â Àá±Ý ÀåÄ¡±îÁö, Áï ¹äÀÌ ´ê´Â ¸ðµç ºÎºÐÀÌ ½ºÅ×Àθ®½º·Î Á¦À۵ƴÙ. ¶ÇÇÑ ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î 2±â¾ÐÀ» Àû¿ëÇÏ¿© ±âÁ¸ ´ëºñ 11% ³ô¾ÆÁø Ãʰí¾Ð·ÂÀ¸·Î ÃÖ°íÀÇ Â÷Áø ¹ä¸ÀÀ» ±¸ÇöÇß´Ù. ¾Ð·Â°ú Áõ±â ´©¼³À» ÀÚµ¿À¸·Î °¨ÁöÇÏ´Â ‘¾Ð·Â ¼¾¼’ ±â´Éµµ žÀçµÅ ¼ÒºñÀÚ°¡ ¿øÇÒ ¶§ ¾ðÁ¦µçÁö 2±â¾ÐÀÌ À¯ÁöµÇ´ÂÁö üũÇÏ¿© óÀ½ »òÀ» ¶§¿Í µ¿ÀÏÇÑ ¹ä¸ÀÀ» Áñ±æ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù.
|